Häufig gestellte Fragen

Läden

  1. In welchen Städten gibt es Party Fiesta-Läden?

Produkte

  1. Wie kann man herausfinden, ob der Artikel, den ich kaufen möchte, auf Lager ist?
  2. Sind die Online-Artikel und die Artikel in den Läden identisch?
  3. Kann man die Web Exclusive Artikel auch vom Party Fiesta Laden aus bestellen und kaufen?
  4. Sind die Preise im Online Shop und in den Läden identisch?
  5. Können auch die Läden Artikel zum Unternehmenstarif verkaufen?
  6. Ich finde einen Artikel nicht, könnt ihr mir helfen?
  7. Ich habe Luftballons gekauft. Werden sie aufgeblasen zugestellt?
  8. Wie viel kostet das Aufblasen von Luftballons im Laden?

Versand

  1. Wann wird meine Bestellung geliefert?
  2. Was kostet der Versand?
  3. Kann ich meine Bestellung in einem Party Fiesta Laden abholen?
  4. Wird auch international geliefert?

Bestellung

  1. Gibt es einen Mindestbestellwert?
  2. Muss ich zum Bestellen ein Konto erstellen?
  3. Wie kann ich einen im Online Shop erworbenen Artikel zurückgeben?
  4. Kann ich einen im Online Shop erworbenen Artikel in einem Party Fiesta Laden umtauschen?
  5. Kann ich eine bereits getätigte Bestellung noch bearbeiten?
  6. Kann ich die Lieferadresse ändern?

Bezahlung

  1. Ist der Bezahlvorgang im Online Shop sicher?
  2. Wie kann ich im Online Shop bezahlen?
  3. Kann ich im Online Shop mit einem Gutschein zahlen, den ich bei einem Umtausch in einem Party Fiesta Laden bekommen habe?

 

Antworten

Läden

1. In welchen Städten gibt es Party Fiesta Läden?

Es gibt 130 Läden in 11 Ländern.
Mit unserer Ladensuchmaschine findest du alle unsere Läden.

 

Produkt

1. Wie kann man herausfinden, ob der Artikel, den ich kaufen möchte, auf Lager ist?

Alle Artikel sind grundsätzlich sofort lieferbar. Sollte ein Artikel nicht auf Lager sein, wird der "In den Warenkorb" Botton deaktiviert.

2. Sind die Online Artikel und die Artikel in den Läden identisch?

Nein. In unserem Online Shop gibt es auch Produkte, die nur online gekauft werden können. All diese Produkte sind speziell gekennzeichnet mit "Web Exclusive".

3. Kann man die Web Exclusive Artikel auch vom Party Fiesta Laden aus bestellen und kaufen?

Nein (noch nicht). Alle Produkte, die wir exklusiv über unseren Online Shop vertreiben, können derzeit nur über unsere Webseite bestellt werden.

4. Sind die Preise im Online Shop und in den Läden identisch?

Ja, die Preise sind identisch.
Die einzige Ausnahme besteht bei Bestellungen von Unternehmenskunden, da für sie besondere Preise gelten, die nur über den Online Shop erhältlich sind.

5. Können auch die Läden Artikel zum Unternehmenstarif verkaufen?

Nein, die besonderen Preise und Bedingeungen für Unternehmen sind nur online verfügbar.

6. Ich finde einen Artikel nicht, könnt ihr mir helfen?

Klar! Sende eine E-Mail an info.de@partyfiesta.com und wir weden dir bei der Suche nach deinem Produkt gerne helfen.

7. Ich habe Luftballons gekauft. Werden sie aufgeblasen zugestellt?

Nein, alle über unsere Homepage erworbenen Luftballons werden unaufgeblasen zugestellt.
Es können jedoch Einweg Heliumflaschen in verschiedenen Größen erworben werden. Sie sind preiswert und einfach zu benutzen. Außerdem haben wir auch manuelle und elektrische Aufblasgeräte auf Lager mit denen Luftballons gefüllt werden können.
Und bei Vorzeigen der Online Rechnung im Laden können dort alle Luftballons aufgeblasen werden. Hierfür wird lediglich die Heliumfüllung und die Arbeitszeit berechnet (Preise hierfür bitte im Laden erfragen).

8. Wie viel kostet das Aufblasen von Luftballons im Laden?

Der Preis ist abhängig von der Menge und der Größe der Luftballons. Wir empfehlen, im nächsten Party Fiesta Laden anzurufen und nach den Preisen zu fragen.
Beim Aufblasen von Luftballons, die nicht bei Party Fiesta gekauft wurden, wird ein Preisaufschlag berechnet. Vergiss deshalb nicht, die Rechnung des Online Einkaufs vorzulegen.

 

Versand

1. Wann wird mein Einkauf geliefert?

Der Standardversand mit UPS dauert 2-3 Werktage.

2. Was kostet der Versand?

Versand nach Deutschland mit UPS

Versandart Versandkosten Lieferdauer
Standardversand 4,99€ 2-3 Werktage
Standardversand UPS ab 60€ KOSTENLOS 2-3 Werktage
 

3. Kann ich meine Bestellung in einem Party Fiesta Laden abholen?

Nein, derzeit ist dies noch nicht möglich. (Wir arbeiten jedoch daran dies zeitnah anzubieten)

4. Wird auch international geliefert?

Wir versenden auch Produkte nach Spanien, Frankreich und Portugal. Wenn du Produkte in diesen Ländern kaufen möchtest dann ändere bitte oben rechts in das betreffende Land/ Sprache, du kannst immer nur für das Land kaufen in dem du mit der Webseite bist.

 

Bestellung

1. Gibt es einen Mindestbestellwert?

Nein, es gibt keinen Mindestbestellwert.
Ab einem Warenwert von 60€ ist aber der Versand kostenlos. Die Versandbedingungen können hier eingesehen werden.

2. Muss ich zum Bestellen einen Konto erstellen?

Das ist zwar nicht notwendig, aber wir empfehlen es.
Auf diese Weise musst du deine Daten auch bei wiederholten Bestellungen nur einmal eingeben, kannst Wunsch- und Einkaufslisten erstellen, all deine vergangenen Bestellungen einsehen und exklusive Rabatte bekommen!

3. Wie kann ich einen im Online Shop erworbenen Artikel zurückgeben?

Alle Informationen zu deinem Widerrufsrecht und Rückgabe von Produkten findest du hier in unseren AGBs.

4. Kann ich einen im Online Shop erworbenen Artikel in einem Party Fiesta Laden umtauschen?

Nein, Produkte die im Online Shop gekauft wurden, müssen nach den AGB des Online Shops zurückgesendet werden.

5. Kann ich eine bereits getätigte Bestellung noch bearbeiten?

Nein, sobald wir die Bestellung erhalten, kann diese nicht mehr bearbeitet werden.
Wenn Du weitere Produkte hinzufügen möchtest, musst Du eine neue Bestellung tätigen.

6. Kann ich die Lieferadresse ändern?

Nachdem du deine Bestellung abgegeben hast, ist dies nur noch über den Kundenservice möglich, wir können versuchen dies noch zu ändern, allerdings leider nicht garantieren.
Bitte versichere dich bereits bei der Bestellung die richtige Lieferadresse anzugeben.

 

Bezahlung

1. Ist der Bezahlvorgang im Online Shop sicher?

Bei Party Fiesta nehmen wir das Thema Sicherheit im Internet sehr ernst. Aus diesem Grund garantieren wir einen 100% sicheren Zahlvorgang in unserem Online Shop.
Bei Party Fiesta benutzen wir die Zahlungssysteme von den rennomiertesten Banken des elektronischen Handels. Die Zahlungsdaten werden hierbei direkt und verschlüsselt (SSL) an das zuständige Kreditinstitut weitergegeben. Außerdem erfüllen wir von Party Fiesta alle gültigen Gesetze und Datenschutzrichtlinien und verfolgen eine klare und transparente Datenschutzpolitik.

2. Wie kann ich im Online Shop bezahlen?

Bei Party Fiesta kannst du auf die folgenden Art und Weisen bezahlen:

  • Mit Kredit- und Debitkarten von VISA, Mastercard und American Express.
  • Mit Paypal
  • Mit Sofortüberweisung
  • Mit Giropay

3. Kann ich im Online Shop einem Gutschein einlösen, den ich in einem Party Fiesta Laden bekommen habe?

Nein, diese Gutscheine können leider nur in unseren Läden eingelöst werden.