1. Condições de compra

O sítio web www.partyfiesta.com é propiedade de FESTA AO QUADRADO LDA com CIF 504203428G e com sede em Rua Sara Alfonso, 105-107 (4460 Senhora Da Hora, Portugal). Todas as comunicações deven-se fazer através do nosso endereço de e-mail info@partyfiesta.com.

 

2. Formas de envio:

Serviço de mensagens oferecido por Correos Express.

Tipo de envio Gastos de envio Prazo de entrega
Entrega standard ao domicílio 3,99€ 24-48 horas
Recolhida em loja Party Fiesta 3,99€ 24-48 horas
Encomendas superiores a 60€ entrega ao domicílio.
GRÁTIS 24-48 horas

No momento não realizamos envios as ilhas (Açores e Madeira).

Condições:

* Custos de envio grátis para encomendas superiores a 50€ em Portugal.

* As encomendas realizadas os fins de semana e feriados se preparam no dia útil seguinte.

* Receberá uma notificação por e-mail onde poderá acompanhar a entrega da sua encomenda no sítio web do transportador.

 

3. Garantia

Comprando em www.partyfiesta.com o cliente tem a garantia que lhe corresponde outorgada pelo fabricante e/ou distribuidor de cada produto.

PARTY FIESTA exime-se de responsabilidade, sendo um mero distribuidor. A garantia cobre os defeitos de fabricação, mais não aplica-se se o mau funcionamento e/ou danos no produto ocorrem pelo mau uso e/ou manipulação.

 

4. Formas de pagamento

Cartão bancário (VISA, MasterCard)

Com Paypal.

 

5. Política de devoluções e reembolso

Devolução de um produto:

O cliente dispõe de um prazo legal de 14 dias para exercer o dereito de devolução ou cancelamento da encomenda desde a data de receção da mesma.

Para exercer o dereito de devolução da encomenda, deve indicar-nos a razão da sua decisão, notificando ao Serviço Atenção ao Cliente e completar o formulário de devolução.

O cliente deve devolver os artigos num período de 14 dias úteis a partir da data de receção da mercadoria, à morada seguinte:

PARTY FIESTA SA
C/ LLEVANT, 27. P.I PLA DE FOGARS
08495 FOGARS DE TORDERA (BARCELONA)
ESPANHA

Política de devoluções:

Para proceder a uma devolução, é recomendável contactar por e-mail com o Serviço de Atenção ao Cliente: info@partyfiesta.com.

PARTY FIESTA recomenda que o produto seja devolvido na sua embalagem original, caso contrário, o artigo não será reembolsado na sua totalidade. Os disfarces somente podem ser abertos para verificar o tamanho ou o estado do disfarce (usado ou não conforme).

PARTY FIESTA somente aceita a devolução dos produtos que cumpram as características seguintes:

O produto deve estar nas mesmas condições nas quais foi entregado e deve conservar a sua embalagem e as etiquetas originais. O pacote deve estar na mesma caixa ou embalagem de proteção. Se isso não é possível, o envio deve-se fazer nas condições de embalagem semelhantes para que chegue em boas condições ao armazém de PARTY FIESTA. O produto não deve ser utilizado ou modificado. Isto significa que não será usado, lavado e todos os acessórios devem ser incluídos. Por favor, consulte as partes incluídas no pacote antes de devolver o produto.

Não é permitida a devolução dos produtos seguintes:

* Produtos personalizados
* Produtos selados, envoltórios herméticos como luvas, meias, collants, etc., não podem ser reembolsados uma vez abertos.
* Não é possível trocar um artigo por outro; somente é possível um reembolso, PARTY FIESTA, não enviará um novo artigo do nosso armazém.

Cada artigo devolvido de conformidade com as condições gerais de devolução será reembolsado dentro dos 14 dias úteis a partir da data de solicitude de devolução de dinheiro.

Este período se prolongará até a receção da mercadoria no armazém de PARTY FIESTA, ou até que o cliente nos envie um comprovante de envio do produto.

As devoluções somente afectarão ao valor da mercadoria. Os custos de envio correspondantes não serão reembolsados, ni os custos de envio ni os custos de devolução, exceto o caso em que um produto tenha sido enviado errôneo ou defeituoso por PARTY FIESTA. Nesse caso os custos de devolução ficam a cargo de PARTY FIESTA.

Produtos defeituosos:

No caso que tenha recebido um produto defeituoso, e dependendo da situação, se procederá à substituição, redução do preço, a gestão e trâmites ficam a cargo de PARTY FIESTA.

PARTY FIESTA garante por um período de dos (2) anos seguintes à receção da encomenda, a conformidade dos seus produtos. O consumidor deve notificar num prazo de dos (2) meses, para indicar-nos si há um problema de conformidade.

Reembolso:

Cada artigo devolvido será reembolsado dentro dos 14 dias seguintes à data da solicitude de devolução.

Este período se prolongará até a receção da mercadoria no armazém de PARTY FIESTA ou até que o cliente nos envie um comprovante de envio do produto.

Se você fez o pagamento da encomenda por tranferência bancária, deverá enviar-nos os seus dados bancários para proceder ao reembolso correspondente.

 

6. Serviço pós-venda:

O nosso departamento de venda online dispõe de um serviço pós-venda para solucionar qualquer problema com os nossos artigos ou envios.

Através de ele lhe oferecemos uma atenção rápida e eficaz. Para contactar, escreva a nosso e-mail: info@partyfiesta.com.