Condicions generals de compra

1. Identificació del titular conforme a la llei 34/2002

La pàgina web www.partyfiesta.com, és un domini titularitat de PARTY FIESTA S.A. domiciliada a C/ Juan Ramón Jiménez, 15 (08902 Hospitalet de Llobregat) C.I.F. A-07685621, inscrita en el Registre Mercantil de Barcelona, al Tom 33867, Foli 93, Fulla B174.221.

Les nostres dades de contacte són:
info@partyfiesta.com
Tel: 93 264 09 34
Fax: 93 264 09 31

PARTY FIESTA S.A. és la propietària i administradora del lloc web de venda on-line oficial www.partyfiesta.com, que ofereix la venda de productes de PARTY FIESTA S.A. a usuaris o clients no comerciants.

Aquest lloc és accessible a través de la següent adreça: www.partyfiesta.com.

Aquestes condicions generals de compra regulen sense restricció les vendes de productes efectuades per PARTY FIESTA S.A. des del lloc www.partyfiesta.com.

Pot obtenir un exemplar imprimible de les citades CONDICIONS GENERALS DE COMPRA accedint al següent enllaç CONDICIONS GENERALS DE COMPRA IMPRIMIBLES

 

2. Àmbit d’aplicació. Acceptació de les Condicions Generals de compra

Les presents Condicions Generals estableixen les condicions per a la realització de comandes, el pagament i l’entrega dels productes sol·licitats, així com la gestió de respostes potencials sobre aquestes.
La realització d’una comanda de compra efectuada pel CLIENT en la web www.partyfiesta.com, implica per la seva part el coneixement i la plena acceptació de les presents condicions generals de compra i de la nostra POLÍTICA DE PRIVACITAT.

 

3. Les seves dades i les seves visites a aquesta pàgina web

La informació o dades personals que ens faciliti seran tractades d’acord amb el que s'estableix en la política de privacitat.
En fer ús d’aquesta pàgina web accepta el tractament d’aquesta informació i dades i declara que tota la informació o dades que ens faciliti són veraces i es corresponen amb la realitat.
A més a més de PARTY FIESTA S.A.., podran ser destinataris de la informació proporcionada pel client totes les ensenyes comercials del Grup d’empreses a les quals pertany PARTY FIESTA S.A.

 

4. Ús de la nostra pàgina web

Les pàgines d’aquest lloc Web són d’accés públic, lliure i gratuït.
L’usuari haurà de fer ús de la Web de conformitat amb la Llei, les bones costums, la moral i l’ordre públic. Per això, el titular d’aquesta Web no podrà assumir cap responsabilitat que derivi del mal ús, ús indegut, incorrecte o il·lícit de la Web i/o del seu contingut.
Tampoc assumirà cap responsabilitat pels problemes de connexió o virus que puguin sorgir com a conseqüència dels riscos intrínsecs de la connexió i la navegació per Internet.

L’usuari accedeix voluntàriament a aquest lloc web. L’accés i navegació en aquest lloc web implica acceptar i conèixer les advertències legals, condicions i termes d’ús continguts en ella.

El sol accés no implica l’establiment de cap tipus de relació comercial entre PARTY FIESTA S.A. i l'usuari.

PARTY FIESTA S.A. es reserva el dret a modificar les condicions d’accés i el contingut de la Web quan estimi convenient i sense previ avís.

En fer ús d’aquesta pàgina web i realitzar comandes a través de la mateixa es compromet a:

  • Utilitzar-la únicament per a realitzar consultes o comandes legalment vàlides.
  • No realitzar cap comanda falsa o fraudulenta. So raonablement no pogués considerar que s’ha fet una comanda d’aquesta índole estarem autoritzats a anul·lar-la i informar a les autoritats pertinents.
  • Facilitar-nos la seva adreça de correu electrònic, adreça postal i/o altres dades de contacte de forma veraç i exacta. Així mateix, accepta que podrem fer ús d’aquesta informació per a posar-nos en contacte amb vostè si és necessari.
    Si no ens facilita tota la informació que necessiten, no podrem cursar la seva comanda.
    En realitzar una comanda a través d’aquesta pàgina web, declara ser major de 18 anys i tenir capacitat legal per a formalitzar contractes.

 

5. Contracte (realització de comanda)

La informació continguda en les presents Condicions i els detalls continguts en aquesta pàgina web no constitueixen una oferta de venda, sinó una invitació per a contractar.

No existirà cap contracte entre nosaltres en relació amb cap producte fins que la seva comanda hagi estat expressament acceptada per nosaltres. Si la seva petició de compra no és acceptada i ja s’hagués realitzat algun càrrec en el seu compte, l’import del mateix serà reintegrat en la seva totalitat. Per a realitzar una comanda, haurà de seguir el procediment de compra online i fer clic en l’acceptació de LES CONDICIONS GENERALS DE COMPRA i en l’apartat “COMANDA AMB OBLIGACIÓ DE PAGAMENT”.

Li enviarem un correu electrònic confirmant la seva comanda.

 

6. Disponibilitat dels productes

La gestió completa de la seva comanda està subjecta a la disponibilitat dels productes sol·licitats de manera que si en el moment de preparar la seva comanda en el nostre magatzem no disposem del producte que desitja perquè no hi ha estoc del mateix o perquè considerem que el producte no està en condicions per a la seva venda, l’informarem d’això i se li proposarà l’enviament d’un altre article o el reembors de la quantitat que hagués abonat pel mateix en un termini màxim de set dies d'ençà que l’informem que el producte no se li pot entregar.
En qualsevol cas, li comunicarem qualsevol modificació que es pogués produir en la seva comanda a causa de la no disponibilitat d’articles.

7. Enviaments

7.1. Formes d’enviament per a PARTICULARS:

Servei de missatgeria ofert per Correos Express.

Enviaments a la Península

Tipus d’enviament Despeses d’enviament Termini d’entrega
Enviament estàndard a domicili 3,99€ 24-48 hores laborables
Recollida en una botiga Party Fiesta 2,50€ 24-48 hores laborables
A partir de 50€ de compra entrega a domicili.
A partir de 40€ de compra entrega a botiga.
ENVIAMENT GRATIS 24-48 hores laborables

Enviaments a les Illes Balears

Tipus d’enviament Despeses d’enviament Termini d’entrega
Enviament estàndard a domicili 5,99€ 48-72 hores laborables
A partir de 60€ de compra entrega a domicili. ENVIAMENT GRATIS 48-72 hores laborables

Enviaments a Tenerife i a Les Palmes de Gran Canària

Tipus d’enviament Despeses d’enviament Termini d’entrega
Enviament estàndard a domicili 9,99€ 5-8 dies laborables
A partir de 70€ de compra entrega a domicili. ENVIAMENT GRATIS 5-8 dies laborables


Pel moment no realitzem enviaments a Ceuta i Melilla.

Condicions:

* Despeses d’enviament gratis per a comandes superiors a 50€ a Península, 60€ a Balears i 70€ a Canàries

* Servei de recollida a botigues: pot sol·licitar la recollida gratuïta de la comanda en una de les nostres botigues per a comandes superiors a 40€ a la Península. Les despeses d’enviament són gratuïtes i el termini d’entrega serà el mateix que en les comandes entregades a domicili.

* Les comandes realitzades els caps de setmana i festius (nacionals i/o locals) es prepararan el següent dia hàbil.

* Rebrà una notificació per correu electrònic on podrà realitzar un seguiment de l’entrega de la seva comanda en la pàgina web del transportista.

* Les comandes amb entrega a les Illes Canàries estan subjectes a impostos i/o aranzels duaners, ja que no formen part del territori duaner. Les taxes es cobren en el moment de l’entrega del paquet (o pot arribar-li una notificació per correu sol·licitant que es dirigeixi personalment a abonar aquestes taxes per a poder rebre la seva comanda). L’import de la taxa variarà segons el pes del paquet.

 

7.2. Formes d’enviament per a EMPRESES:

Servei de missatgeria ofert per Correos Express.

Enviaments a la Península

Tipus d’enviament Despeses d’enviament Termini d’entrega
Enviament estàndard a domicili 3,99€ 24-48 hores laborables
Recollida en una botiga Party Fiesta 2,50€ 24-48 hores laborables
A partir de 200€ de compra entrega a domicili.
A partir de 150€ de compra entrega a botiga.
ENVIAMENT GRATIS 24-48 hores laborables

Enviaments a les Illes Balears

Tipus d’enviament Despeses d’enviament Termini d’entrega
Enviament estàndard a domicili 5,99€ 48-72 hores laborables
A partir de 200€ de compra entrega a domicili. ENVIAMENT GRATIS 48-72 hores laborables


De moment no realitzem enviaments a Ceuta i Melilla.

Condicions:

* Despeses d’enviament gratis per a comandes superiors a 200€ a Península i Balears.

* Servei de recollida a botigues: pot sol·licitar la recollida gratuïta de la comanda en una de les nostres botigues per a comandes superiors a 150€ en la Península. Les despeses d’enviament són gratuïtes i el termini d’entrega serà el mateix que en les comandes entregades a domicili.

* Les comandes realitzades els caps de setmana i festius (nacionals i/o locals) es prepararan el següent dia hàbil.

* Rebrà una notificació per correu electrònic on podrà realitzar el seguiment de l’entrega de la seva comanda en la pàgina web del transportista.

* Les comandes amb entrega a les Illes Canàries, Ceuta i Melilla estan subjectes a impostos i/o aranzels duaners, ja que no formen part del territori duaner. Les taxes es cobren en el moment de l’entrega del paquet (o pot arribar-li una notificació per correu sol·licitant que es dirigeixi personalment a abonar aquestes taxes per a poder rebre la seva comanda). L’import de la taxa variarà segons el pes del paquet.

 

8. Impossibilitat d’entrega

Abans de rebre la seva comanda, rebrà un avís per correu electrònic informant-lo de la situació de l’enviament.
En el suposat cas que hagi escollit com a modalitat d’entrega, l’entrega en una de les nostres botigues físiques, quan la comanda hagi estat rebuda i validada per les nostres empleades rebrà una trucada o bé un correu electrònic informant-lo que ja pot passar a recollir-lo en la botiga escollida. El termini del qual disposa per a recollir la seva comanda és de 21 dies d'ençà que rep la confirmació de que la seva comanda està pendent de recollida en la botiga que vostè ha escollit. Si transcorregut aquest termini no passa per la botiga a recollir-lo, entendrem que desitja desistir el Contracte i el considerarem resolt.
En el suposat cas que hagi escollit entrega a domicili, si transcorreguts 14 dies des d'ençà que la seva comanda està disponible per a la seva entrega, no passa a recollir-lo, entendrem que desitja desistir el Contracte i el considerarem resolt.
Com a conseqüència de la resolució del Contracte, procedirem a retornar-li l’import íntegre de la compra incloses les despeses d’enviament, si s’han abonat, en la mateixa targeta amb la qual va realitzar la compra on-line, a no ser que escollís un altre mètode de pagament diferent.
Si va realitzar el pagament de la seva comanda a través del seu compte de Paypal i no podem servir-lo, l’ingressarem l’import del mateix al seu compte de Paypal.

 

9. Tarifes i condicions de pagament

El preu dels productes serà el que s’estipuli en cada moment en la nostra pàgina web. Evidentment, el preu i la resta de condicions dels articles que vostè ens hagi sol·licitat no seran modificats durant el lapse de temps que h hagi entre la seva oferta i l’acceptació de la mateixa emesa a través de la confirmació d’enviament excepte que per llei o decisió dels organismes governamentals hàgim de fer canvis amb caràcter retroactiu en aquestes polítiques, Condicions o Declaració de Privacitat, en aquest cas, els possibles canvis afectaran també a les comandes que s’hagin fet prèviament.
Els preus exposats en la Web estan indicats en euros, inclouen tant els possibles descomptes com l’IVA aplicable a la data de la comanda, però no inclouen les despeses d’enviament, les quals estan indicades separadament en la Web.

El pagament podrà realitzar-se amb targeta de crèdit (VISA, Mastercard). A través de la passarel·la de pagament per a targetes bancàries, garantim una compra senzilla, ràpida i, sobretot, segura.

Pel sistema de pagaments PayPal, que és una forma ràpida i segura de pagar en línia. Pot pagar fàcilment les seves compres amb la seva targeta de dèbit, targeta de crèdit o compte bancari a través de PayPal.

O bé, mitjançant transferència bancària, rebrà les nostres dades bancàries en el moment de procedir amb el pagament. El magatzem de PARTY FIESTA S.A. prepararà les comandes pagades per transferència bancària en el moment d’haver confirmat l’ingrés per part del client.

No es prepararan comandes sense la recepció del comprovant de transferència o bé sense la recepció de l’ingrés en el nostre compte bancari.

Per a agilitzar les comandes pagades a través de transferència bancària, li recomanem que ens enviï per correu electrònic el comprovant de transferència.

 

10. Política de devolucions i reembors

Devolució d’un article:
El client disposa d’un termini legal de 14 dies per a exercir el dret de devolució o cancel·lació de la comanda des de la data de recepció del mateix.
Per a exercir el dret de devolució de la seva comanda, ens ha d’indicar el motiu de la seva decisió, notificant-ho al Servei d’Atenció al Client per e-mail a info@partyfiesta.com.

El client ha de retornar els articles que no vol en un període de 14 dies laborables a partir de la data de recepció de la mercaderia, a la següent adreça:
PARTY FIESTA SA
C/ LLEVANT, 27. P.I PLA DE FOGARS
08495 FOGARS DE LA SELVA (BARCELONA)
 

Política De Devolucions:
Per a procedir a una devolució, és recomanable posar-se en contacte per e-mail amb el Servei d’Atenció al Client: info@partyfiesta.com. Totes les devolucions han d'enviar-se, junt amb la factura o confirmació de compra, al magatzem de PARTY FIESTA:
PARTY FIESTA SA
C/ LLEVANT, 27. P.I PLA DE FOGARS
08495 FOGARS DE LA SELVA (BARCELONA)

PARTY FIESTA S.A. recomana que l’article es retorni en el seu embalatge original, en cas contrari, l’article no serà reemborsat en la seva totalitat. Les disfresses solament poden ser obertes per a verificar la talla o l’estat de la disfressa (no conforme).
PARTY FIESTA S.A. només accepta la devolució dels articles que compleixen les següents característiques:
El producte ha d’estar en les mateixes condicions en les quals va ser entregat i ha de conservar l’embalatge i etiquetes originals. El paquet ha d’estar en la mateixa caixa o embalatge de protecció. Si això no és possible, l’enviament ha de fer-se en les condicions d’envasat similars perquè arribi en bones condicions al magatzem de PARTY FIESTA S.A.. El producte no ha de ser utilitzat o modificat. Això significa que no serà utilitzat, rentat i tots els accessoris han d’incloure’s. Si us plau, consulti les parts incloses en el paquet abans de retornar el producte.

No està permesa la devolució dels següents productes:
* Productes Personalitzats
* Productes segellats, embolcalls hermètics com guants, mitges, pantis, etc, no poden ser reemborsats un cop oberts.
Cada article retornat de conformitat amb les condicions generals de devolució serà reemborsat dintre dels 14 dies laborables a partir de la data de sol·licitud de devolució dels diners.
Aquest període s’estendrà fins a la recepció de la mercaderia en el magatzem de PARTY FIESTA S.A., o fins que el client ens enviï una prova d’enviament del producte.
Les devolucions només afectaran el valor de la mercaderia, no reemborsant-se les despeses d’enviament corresponents, ni les inicials ni les de tornada, exceptuant el cas en què un producte hagi estat enviat erroni o defectuós per part de PARTY FIESTA S.A., en aquest cas les despeses de devolució són a càrrec de PARTY FIESTA S.A..
 

Productes Defectuosos:
En el cas que hagi rebut un producte defectuós, i depenent de la situació, es procedirà a la substitució, reducció del preu, la gestió i tràmits són a càrrec de PARTY FIESTA S.A..

Reembors:
Cada article retornat serà reemborsat dintre dels 14 dies a partir de la data de sol·licitud de devolució.
Aquest període s’estendrà fins a la recepció de la mercaderia en el magatzem de PARTY FIESTA S.A. o fins que el client ens enviï una prova d’enviament del producte.
Si ha realitzat el pagament de la comanda per transferència bancaria, ens haurà d’enviar les seves dades bancàries per a procedir al reembors corresponent.

 

11. Responsabilitat i garanties en els nostres productes

La garantia legal de tots els nostres productes és la que ve definida en la llei, i els seus termes seran sempre respectats per PARTY FIESTA S.A.
La citada garantia està regulada pel Text Refós de la Llei General per a la Defensa dels Consumidors i Usuaris, el que s’estableix que el termini mínim de garantia de qualsevol article nou serà de 2 anys, si bé, transcorreguts els sis primers mesos, és el client el que haurà de provar que el problema que presenta l’article és un defecte d’origen i no un desgast produït per l’ús habitual i correcte del producte.

 

12. El nostre dret a modificar aquestes condicions

PARTY FIESTA S.A. es reserva el dret a revisar i modificar les presents Condicions en qualsevol moment.
Ara bé, el preu i la resta de condicions dels articles que vostè ens hagi sol·licitat no seran modificats durant el lapse de temps que hi hagi entre la seva oferta i l’acceptació de la mateixa emesa a través de la confirmació d’enviament excepte que per llei o decisió d’organismes governaments hàgim de fer canvis amb caràcter retroactiu en aquestes polítiques, Condicions o Declaració de Privacitat, en aquest cas, els possibles canvis afectaran també a les comandes que hagi fet prèviament.

 

13. Protecció de dades

Consentiment sobre la incorporació de dades de caràcter personal

De conformitat amb el disposat en la Llei Orgànica 15/1999, de Protecció de Dades de Caràcter Personal (LOPD) la seva normativa de desenvolupament, i la LSSICE 34/2002, de 11 de juliol, de la Societat de la Informació i de Comerç Electrònic, PARTY FIESTA S.A., informa a tots els usuaris que les dades de caràcter personal que es recaven directament a través dels diferents recursos disponibles en el portal, seran tractats de forma confidencial i quedaran incorporats als respectius fitxers dels quals és responsable PARYTY FIESTA S.A., amb la finalitat de gestionar, administrar i prestar-li els serveis oferts en la web, així com poder oferir-li nous serveis i continguts i enviar-li informació comercial per qualsevol medi electrònic o postal relacionada amb les novetats i promocions de PARTY FIESTA S.A., en l’àmbit dels serveis i continguts que s’ofereix a través del portal.
Quan l’usuari facilita les seves dades de caràcter personal, està autoritzant expressament a PARTY FIESTA S.A., el tractament de les seves dades personals per a les finalitats que en els mateixos s’indiquen.
PARTY FIESTA S.A., informa als Usuaris que compleix amb la vigent normativa de protecció de dades i, amb caràcter especial, amb la Llei Orgànica 15/1999, de 13 de desembre de Protecció de Dades de Caràcter Personal, la Llei 34/2002 de Serveis de la Societat de la Informació i el Comerç Electrònic i el Reial Decret 1720/2007, de 21 de desembre de Desenvolupament de la LOPD.
PARTY FIESTA S.A., es compromet i garanteix el tractament de les dades de caràcter personal d’acord amb el que es disposa en la normativa d’aplicació ja citada i a la que resulti vigent en cada moment, així com la mateixa confidencialitat respecte a les dades de caràcter personal facilitades, tant per part de PARTY FIESTA S.A., com dels empleats de la companyia que tinguin o poguessin tenir accés a les referides dades.
PARTY FIESTA S.A., compleix amb les normes de seguretat acceptades de manera general per a protegir la informació que se li facilita per a l’Usuari, tant durant la transmissió com durant la recepció d’aquesta i el seu emmagatzematge.

VERACITAT DE LES DADES FACILITADES

L’Usuari manifesta que totes les dades facilitades per ell són certes i correctes, i que es compromet a comunicar a PARTY FIESTA S.A., els canvis que es produeixin en els mateixos.
D'altra banda, l’entrega de les dades és absolutament voluntària per a l’Usuari, si bé la carència d’entrega de determinades dades o respostes a preguntes que poguessin formular-se en els processos de registre o en els formularis electrònic que se li presentin a l’Usuari poden provocar l’impossibilitat d’accés als serveis per a la presentació de la qual s’han sol·licitat dades de caràcter personal, si bé PARTY FIESTA S.A. en tot cas, informarà del caràcter obligatori i/o necessari de l’entrega de les dades per al funcionament del servei.

DRETS DE L’USUARI

Perquè l’Usuari pugui exercir el seu dret d’accés, rectificació, cancel·lació, oposició de les seves dades i altres continguts en el Títol III de la Llei Orgànica 15/1999, de 13 de desembre de Protecció de Dades de Caràcter Personal, li facilitem aquesta adreça de correu electrònic info@partyfiesta.com, o a la següent adreça postal: C/ Juan Ramón Jiménez, 15 (08902 Hospitalet de Llobregat).

REMISSIÓ D’OFERTES I/O COMUNICACIONS

En compliment de la Llei 34/2002 de Serveis de la Societat de la Informació i Comerç Electrònic, PARTY FIESTA S.A., exclusivament enviarà ofertes o comunicacions publicitàries i promocionals per via electrònica a la seva adreça de correu electrònic o a través d’un altre mitjà de comunicació electrònica equivalent a aquells Usuaris que hagin atorgat expressament el seu consentiment per a la recepció d’aquest tipus de comunicacions. No obstant l’anterior, mitjançant l’acceptació de les presents condicions, els Usuaris accepten expressament i autoritzen a PARTY FIESTA S.A., a remetre’ls ofertes i comunicacions publicitàries que es trobin vinculades al servei prestat per PARTY FIESTA S.A.

L’Usuari podrà manifestar la seva negativa a la recepció d’aquest tipus de comunicacions en qualsevol moment, mitjançant notificació a PARTY FIESTA S.A., en la forma prevista anteriorment.

 

14. Nul·litat i ineficàcia de les clàusules

Si qualsevol clàusula inclosa en aquestes Condicions d’ús fos declarada, total o parcialment, nul·la o ineficaç, aquesta nul·litat o ineficàcia afectarà tan sols a aquesta disposició o a la part de la mateixa que resulti nul·la o ineficaç, subsistint les Condicions d’Ús en tota la resta, tenint-se tal disposició, o la part de la mateixa que resulti afectada, per no posada.

 

15. Legislació aplicable i jurisdicció

L’ús de la nostra pàgina web i els contractes de compra de productes a través d’aquesta pàgina web es regiran per la legislació espanyola.
La resolució de qualsevol tipus de controvèrsia, litigi o discrepància que pogués suscitar-se entre l’usuari i PARTY FIESTA S.A. per l’ús d’aquest lloc web, se sotmetrà als Jutjats i Tribunals que resultin competents de conformitat amb la legislació vigent.

 

16. Servei post-venda

El nostre departament de venda on-line disposa d’un servei post-venda per a solucionar qualsevol problema amb els nostres articles o enviaments.
A través d'ell, li oferim una atenció ràpida i eficaç. Per a contactar, dirigeixi’s al nostre e-mail: info@partyfiesta.com

 

17. Promocions

Codis promocionals: en algunes ocasions es proporcionen codis promocionals que es poden utilitzar per a obtenir un descompte en el preu dels productes. Si el client no indica el cupó en el procés de compra, no es podrà beneficiar de la promoció.
Cada codi promocional té les seves pròpies condicions que s'indicaran en el moment de l'emissió del cupó (productes en els quals pot utilitzar-se, quan pot utilitzar-se, quantes vegades pot utilitzar-se, quins clients poden utilitzar-lo, etc.)
Si reps un cupó promocional d'ús personal, no li donis a una altra persona perquè l'utilitzi. Si creiem que s'està realitzant un ús indegut del codi promocional, podrem cancel·lar-lo i/o suspendre el compte sense previ avís.

Enviament gratuït a partir de 25€: la promoció Enviament gratuït a partir de 25€ és vàlida quan s'anuncia a la pàgina principal de la web i en altres zones de la web habilitades per a la comunicació de promocions (com pot ser en el cistell de la compra).
La promoció és vàlida únicament per a clients particulars que han seleccionat l'entrega de la comanda en el seu domicili.
L'oferta només és vàlida per a entregues a la península, quedant exclosos de l'oferta els enviaments amb destí a: Illes Balears, Illes Canàries, Ceuta i Melilla.
L'oferta no s'aplicarà si ha seleccionat la recollida de la comanda a una de les nostres botigues.
L'oferta només és vàlida per a clients particulars, no s'aplicarà si el client està registrat com a empresa.

Promoció 10% de descompte: la promoció 10% de descompte és vàlida quan s'anuncia a la pàgina principal de la web i en altres zones de la web habilitades per a la comunicació de promocions (com pot ser en el cistell de la compra). La promoció és vàlida únicament per a clients particulars sense distinció del tipus d'enviament que hagi seleccionat. L'oferta no s'aplicarà si el client està registrat com a empresa.