Devolució d’un article:
El client disposa d’un termini legal de 14 dies per a exercir el dret de devolució o cancel·lació de la comanda des de la data de recepció del mateix.
Per a exercir el dret de devolució de la seva comanda, ens ha d’indicar el motiu de la seva decisió, notificant-ho al Servei d’Atenció al Client per e-mail a info@partyfiesta.com.

El client ha de retornar els articles que no vol en un període de 14 dies laborables a partir de la data de recepció de la mercaderia, a la següent adreça:
PARTY FIESTA SA
C/ LLEVANT, 27. P.I PLA DE FOGARS
08495 FOGARS DE LA SELVA (BARCELONA)
 

Política De Devolucions:
Per a procedir a una devolució, és recomanable posar-se en contacte per e-mail amb el Servei d’Atenció al Client: info@partyfiesta.com. Totes les devolucions han d'enviar-se, junt amb la factura o confirmació de compra, al magatzem de PARTY FIESTA:
PARTY FIESTA SA
C/ LLEVANT, 27. P.I PLA DE FOGARS
08495 FOGARS DE LA SELVA (BARCELONA)

PARTY FIESTA S.A. recomana que l’article es retorni en el seu embalatge original, en cas contrari, l’article no serà reemborsat en la seva totalitat. Les disfresses solament poden ser obertes per a verificar la talla o l’estat de la disfressa (no conforme).
PARTY FIESTA S.A. només accepta la devolució dels articles que compleixen les següents característiques:
El producte ha d’estar en les mateixes condicions en les quals va ser entregat i ha de conservar l’embalatge i etiquetes originals. El paquet ha d’estar en la mateixa caixa o embalatge de protecció. Si això no és possible, l’enviament ha de fer-se en les condicions d’envasat similars perquè arribi en bones condicions al magatzem de PARTY FIESTA S.A.. El producte no ha de ser utilitzat o modificat. Això significa que no serà utilitzat, rentat i tots els accessoris han d’incloure’s. Si us plau, consulti les parts incloses en el paquet abans de retornar el producte.

No està permesa la devolució dels següents productes:
* Productes Personalitzats
* Productes segellats, embolcalls hermètics com guants, mitges, pantis, etc, no poden ser reemborsats un cop oberts.
Cada article retornat de conformitat amb les condicions generals de devolució serà reemborsat dintre dels 14 dies laborables a partir de la data de sol·licitud de devolució dels diners.
Aquest període s’estendrà fins a la recepció de la mercaderia en el magatzem de PARTY FIESTA S.A., o fins que el client ens enviï una prova d’enviament del producte.
Les devolucions només afectaran el valor de la mercaderia, no reemborsant-se les despeses d’enviament corresponents, ni les inicials ni les de tornada, exceptuant el cas en què un producte hagi estat enviat erroni o defectuós per part de PARTY FIESTA S.A., en aquest cas les despeses de devolució són a càrrec de PARTY FIESTA S.A..
 

Productes Defectuosos:
En el cas que hagi rebut un producte defectuós, i depenent de la situació, es procedirà a la substitució, reducció del preu, la gestió i tràmits són a càrrec de PARTY FIESTA S.A..

Reembors:
Cada article retornat serà reemborsat dintre dels 14 dies a partir de la data de sol·licitud de devolució.
Aquest període s’estendrà fins a la recepció de la mercaderia en el magatzem de PARTY FIESTA S.A. o fins que el client ens enviï una prova d’enviament del producte.
Si ha realitzat el pagament de la comanda per transferència bancaria, ens haurà d’enviar les seves dades bancàries per a procedir al reembors corresponent.