Preguntes Freqüents

Elige una de las categorías para encontrar la ayuda que necesitas rápidamente

PRODUCTE

Al consultar els detalls de l’article veuràs la seva disponibilitat. En cas de no tenir stock, el botó de compra quedarà deshabilitat.
No. En la nostra botiga web trobaràs articles exclusius que només poden comprar-se on-line. Tots aquests productes tenen un segell identificador que ho indica.
No. Tots els articles exclusius on-line han de comprar-se a través de la nostra botiga web. Un cop realitzada la compra, pots recollir la comanda en la teva botiga Party Fiesta.
Si, en la nostra pàgina web trobaràs els mateixos preus que en les nostres botigues Party Fiesta. Com a excepció, les comandes realitzades com a empresa estan subjectes a la seva pròpia política de preus i són aplicables únicament en la botiga on-line.
No, els preus i condicions de venda a empreses només són aplicables en la botiga on-line per a empreses.
Clar que si! Envia’ns un correu electrònic a info@partyfiesta.com amb la teva petició i farem el possible per a trobar el producte que estàs cercant. Si es tracta d’un encàrrec, també pots posar-te en contacte amb el nostre departament d’Esdeveniments.
No, tots els globus comprats en la nostra pàgina web s’envien sense inflar. Tenim bombones d’heli d’un sol ús de diferents capacitats, a preus econòmics i molt fàcils d’utilitzar. Si no necessites que flotin en l’aire, també disposem d’infladors manuals o compressors elèctrics. A més a més, presentant el ticket de compra en qualsevol de les nostres botigues podràs inflar els teus globus pagant el suplement de l’inflat.
El preu de l’inflat depèn de la quantitat i de la mida del globus. Et recomanem que truquis a la teva botiga Party Fiesta més propera per a consultar la tarifa. L’inflat de globus adquirits fora de les nostres botigues te un càrrec extra. Per tant, si has comprat els globus en la nostra botiga web, no t’oblidis de presentar el ticket de compra!

ENVIAMENT

Realitzem l'enviament de totes les comandes amb Correus Express i el termini aproximat de lliurament és de 24-48 hores per a Península i 48-72 hores per a Balears, de dilluns a divendres. De moment no realitzem enviaments a les Illes Canàries, Ceuta i Melilla.
Si, pots recollir una comanda sense cost afegit a partir de 40€ de compra. El termini d’entrega de recollida a botiga i entrega a domicili es el mateix. Un cop arribi la teva comanda a botiga, el nostre personal es posarà en contacte amb tu mitjançant telèfon o e-mail per a indicar-te que pots recollir-lo.
Enviaments a Península
Tipus d'enviamentDespeses d'enviamentTermini de lliurament
Enviament estàndard a domicili3.99€24-48 hores laborals
Recollida a botiga Party Fiesta2.50 €24-48 hores laborals
A partir de 40 € de compra lliurament a domicili o en botigaeEnviament gratuït24-48 hores laboral
Enviaments a Illes Balears
Tipus d'enviamentDespeses d'enviamentTermini de lliurament
Enviament estàndard a domicili5.99 €48-72 hores laborals
A partir de 60 € de compra lliurament a domiciliEnviament gratuït48-72 hores laborals
Actualment realitzem enviaments a Portugal, França i Alemanya.


Enviaments a Portugal mitjançant Correos Express

Tipus d'enviamentDespeses d'enviamentTermini de lliurament
Enviament estàndard a domicili3,99€

48-72 hores laborals

A partir de 60 € de compra lliurament a domicili.ENVIAMENT GRATIS

48-72hores laborals

 

Enviaments a França i Alemanya mitjançant UPS

Tipus d'enviamentDespeses d'enviamentTermini de lliurament
Enviament estàndard a domicili4,99€

48-72 hores laborals

A partir de 60 € de compra lliurament a domicili..ENVIAMENT GRATIS

48-72 hores laborals

 

COMANDA

No, no hi ha cap import mínim perquè puguis realitzar la teva comanda. Tingues en compte que en funció de l'import de la comanda pagaràs despeses d'enviament o no. Consulta les condicions d'enviament aquí.
No és necessari, però t'ho recomanem. D'aquesta manera no hauràs d'indicar les teves dades de contacte cada vegada que realitzis una comanda, podràs crear llistes amb els teus articles favorits, consultar el teu històric de compres… i accedir a descomptes exclusius!

Un cop rebis la comanda, disposes de 14 dies laborables per a poder realitzar la devolució total o parcial de la comanda. Contacta amb nosaltres a info@partyfiesta.com info@partyfiesta.com indicant-nos el motiu de la devolució i envia els articles en el seu embalatge original al nostre magatzem:

PARTY FIESTA

S.A. C/ LLEVANT, 27

P.I. PLÀ DE FOGARS

08495 FOGARS DE TORDERA

BARCELONA

Si has rebut un producte defectuós o erroni, tramitarem la recollida i assumirem les despeses d’enviament. Consulta les Condicions de compra per a més informació.

No, gestionem totes les devolucions de forma exclusivament on-line.
No, tant aviat com rebem la comanda ja no és possible modificar-la. Si desitges afegir productes a la teva comanda, hauràs de realitzar una nova comanda amb els articles restants.
En el moment de realitzar la comanda pots indicar una adreça d’entrega diferent a l’adreça de facturació. Si desitges modificar l’adreça d’entrega un cop hagis realitzat la comanda, contacta amb el nostre servei d’Atenció al Client per a poder modificar-la a temps.

PAGAMENT

A Party Fiesta som conscients de la importància de la seguretat a Internet. Per aquest motiu, et garantim total seguretat en les teves compres realitzades en la botiga online. A Party Fiesta utilitzem sistemes de pagament segur d’entiats financeres de primera línia en comerç electrònic. En aquest sentit, les dades confidencials del pagament son transmesos directament i de forma encriptada (SSL) a l’entitat financera. Així mateix, a Party Fiesta complim amb la Llei Orgànica de Protecció de Dades en vigor i posseïm una política de privacitat clara i transparent.

En Party Fiesta acceptem els següents mètodes de pagament:

  • Amb targeta de crèdit o dèbit VISA o Mastercard.
  • A través de Paypal
No. Aquests cupons són única i exclusivament vàlida en les nostres botigues físiques.