Preguntas Frecuentes

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PRODUCTO

Todos los artículos que están visibles en nuestra web están disponibles para su compra. Si un artículo está agotado, se oculta de la web y no es posible comprarlo.
No. En nuestra tienda web encontrarás artículos exclusivos que sólo pueden comprarse on-line. Todos estos productos cuentan con un sello identificador que lo indica.
No. Todos los artículos exclusivos on-line deben comprarse a través de nuestra tienda web. Una vez realizada la compra, puedes recoger el pedido en tu tienda Party Fiesta.
Sí, en nuestra página web encontrarás los mismos precios que en nuestras tiendas Party Fiesta. Como excepción, los pedidos realizados como empresa están sujetos a su propia política de precios y son aplicables únicamente en la tienda on-line.
No, los precios y condiciones de venta a empresas sólo son aplicables en la tienda on-line para empresas.
¡Claro! Envíanos un correo electrónico a info@partyfiesta.comcon tu petición y haremos lo posible por encontrar el producto que estás buscando. Si se trata de un encargo, también puedes ponerte en contacto con nuestro departamento de Eventos rellenando este formulario.
No, todos los globos comprados en nuestra página web se envían sin hinchar. Tenemos bombonas de helio desechables en diferentes tamaños, a precios económicos y muy fáciles de utilizar. Si no necesitas que floten en el aire, también disponemos de infladores manuales o compresores eléctricos. Además, presentando el ticket de compra en cualquiera de nuestras tiendas podrás inflar todos tus globos pagando un suplemento de hinchado.
El precio del inflado depende de la cantidad y del tamaño del globo. Te recomendamos que llames a tu tienda Party Fiesta más cercana para consultar la tarifa. El inflado de globos adquiridos fuera de nuestras tiendas tiene un cargo extra. Por lo tanto, si has comprado los globos en nuestra tienda web, ¡no te olvides de presentar el ticket de compra!

ENVÍO

Realizamos el envío de todos los pedidos con Correos Express y el plazo aproximado de entrega es de 24-48 horas para Península y 48-72 horas para Baleares, de lunes a viernes. De momento no realizamos envíos a Las Islas Canarias, Ceuta y Melilla.
Sí, puedes recoger un pedido sin coste añadido a partir de 40€ de compra para un cliente PARTICULAR o a partir de 80€ para un cliente de EMPRESA. El plazo de entrega de recogida en tienda y entrega en domicilio es el mismo. Una vez llegue tu pedido a tienda, nuestro personal se pondrá en contacto contigo mediante teléfono o e-mail para indicarte que puedes recogerlo.

Envíos a Península

Envíos a Islas Baleares

Tipo de envíoGastos de envíoPlazo de entrega
Envío estándar a domicilio3,99€24-48 horas laborales
Recogida en tienda Party Fiesta2,50€24-48 horas laborales
A partir de 40€ de compra entrega a domicilio o en tiendaEnvío gratis24-48 horas laborales
Tipo de envíoGastos de envíoPlazo de entrega
Envío estándar a domicilio5,99€48-72 horas laborales
A partir de 60€ de compra entrega a domicilioEnvío gratis48-72 horas laborales

Actualmente realizamos envíos a Portugal, Francia y Alemania.

Envíos a Portugal mediante Correos Express

Envíos a Francia y Alemania mediante UPS

Tipo de envíoGastos de envíoPlazo de entrega
Envío estándar a domicilio3,99€48-72 horas laborales
A partir de 60€ de compra entrega a domicilio.Envío gratis48-72 horas laborales
Tipo de envíoGastos de envíoPlazo de entrega
Envío estándar a domicilio4,99€48-72 horas laborales
A partir de 60€ de compra entrega a domicilio.Envío gratis48-72 horas laborales

PEDIDO

No, no hay ningún importe mínimo para que puedas realizar tu pedido. Ten en cuenta que en función del importe del pedido pagarás gastos de envío o no. Consulta las condiciones de envío aquí.
No es necesario, pero te lo recomendamos. De esta manera no deberás indicar tus datos de contacto cada vez que realices un pedido, podrás crear listas con tus artículos favoritos, consultar tu histórico de compras… ¡y acceder a descuentos exclusivos!

Tras recibir el pedido, dispones de 14 días laborales para poder realizar la devolución total o parcial del pedido.

Contacta con nosotros eninfo@partyfiesta.com indicándonos el motivo de la devolución y envía los artículos en su embalaje original a nuestro almacén:

PARTY FIESTA S.A.

C/ LLEVANT, 27

P.I. PLÀ DE FOGARS

08495 FOGARS DE LA SELVA

BARCELONA

Si has recibido un producto defectuoso o erróneo, tramitaremos la recogida y asumiremos los gastos de envío. Consulta las Condiciones de compra para más información.

No, gestionamos todas las devoluciones de forma exclusivamente on-line.
No, tan pronto como recibimos el pedido ya no es posible modificarlo. Si deseas añadir productos a tu pedido, deberás de realizar un nuevo pedido con los artículos faltantes.
En el momento de realizar el pedido puedes indicar una dirección de entrega distinta a la dirección de facturación. Si deseas modificar la dirección de entrega una vez realizado el pedido, contacta con nuestro servicio de Atención al Cliente para poder modificarla a tiempo.

PAGO

En Party Fiesta somos conscientes de la importancia de la seguridad en Internet. Por ese motivo, te garantizamos total seguridad en tus compras realizadas en la tienda virtual. En Party Fiesta utilizamos sistemas de pago seguro de entidades financieras de primera línea en comercio electrónico. En este sentido, los datos confidenciales del pago son transmitidos directamente y de forma encriptada (SSL) a la entidad financiera. Asimismo, en Party Fiesta cumplimos con la Ley Orgánica de Protección de Datos en vigor y poseemos una política de privacidad clara y transparente.

En Party Fiesta aceptamos los siguientes métodos de pago:

  • Con tarjeta de crédito o débito VISA o Mastercard.
  • A través de Paypal
No. Estos cupones son única y exclusivamente válidos en nuestras tiendas físicas.