Conditions générales d'achat

1. Identification du titulaire conformément à la loi 34/2002

La page web www.partyfiesta.com, est propriété de PARTY FIESTA S.A. domiciliée  en C/ Juan Ramón Jiménez, 15 (08902 Hospitalet de Llobregat, Espagne) C.I.F. A-07685621, enregistré au Registre Mercantile de Barcelone, dans le volume 33867, folio 93, feuille B174.221.

Nos coordonnées sont:
service.client@partyfiesta.com
Tel: +34 93 264 09 34
Fax: +34 93 264 09 31

PARTY FIESTA S.A. est propriétaire et administratrice du site web officiel de vente en ligne www.partyfiesta.com, qui propose la vente des produits de PARTY FIESTA S.A. aux utilisateurs ou aux clients non marchands.

Ce site est accessible à l'adresse suivante: www.partyfiesta.com.

Les présentes conditions générales d'achat régissent sans restriction les ventes de produits faites par PARTY FIESTA S.A. depuis le site www.partyfiesta.com.

Vous pouvez obtenir une copie imprimable des CONDITIONS GÉNÉRALES D'ACHAT susmentionnées en accédant au lien suivant CONDITIONS GÉNÉRALES D'ACHAT IMPRIMABLES

 

2. Champ d'application. Acceptation des conditions générales d'achat

Ces Conditions Générales établissent les conditions de commande, de paiement et de livraison des produits demandés, ainsi que la gestion des réponses potentielles à ces produits.
L'exécution d'une commande passée par le CLIENT sur le site www.partyfiesta.com, implique pour sa part la connaissance et l'acceptation pleine et entière des présentes conditions générales d'achat et de notre POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ.

 

3. Vos données et vos visites sur cette page web

Les informations ou données personnelles que vous nous fournissez seront traitées conformément aux dispositions de la politique de confidentialité.
En utilisant ce site, vous consentez expressément au traitement de ces informations et données et déclarez que toutes les informations ou données que vous nous fournissez sont vraies et correspondent à la réalité.
En plus de PARTY FIESTA S.A., toutes les marques commerciales du groupe de sociétés auxquelles appartient PARTY FIESTA S.A. peuvent être les destinataires des informations fournies par le client.

 

4. Utilisation de notre site web

Les pages de ce site sont accessibles au public, libre et gratuitement.
L'utilisateur doit utiliser le web conformément à la loi, aux bonnes coutumes, aux bonnes mœurs et à l'ordre public. Par conséquent, le propriétaire de ce site web ne pourra assumer aucune responsabilité découlant d'une mauvaise utilisation, d'une utilisation abusive, d'une utilisation incorrecte ou illégale du site web et / ou de son contenu.
Il n'assumera aucune responsabilité pour les problèmes de connexion ou les virus pouvant résulter des risques intrinsèques de la connexion et de la navigation sur Internet.

L'utilisateur accède volontairement à ce site. L'accès et la navigation sur ce site implique l'acceptation et la connaissance des avertissements légaux, des conditions et des termes d'utilisation qui y sont contenus.

Le simple accès n'implique pas l'établissement de relations commerciales entre PARTY FIESTA S.A. et l'utilisateur.

PARTY FIESTA S.A. se réserve le droit de modifier les conditions d'accès et le contenu du site web lorsqu'il le jugera utile et sans préavis.

En utilisant ce site web et en passant des commandes, vous acceptez de:

  • Utilisez-le uniquement pour des demandes ou des commandes valables.
  • Ne faites pas de commandes fausses ou frauduleuses. Si l’on pouvait raisonnablement considérer qu’une commande de cette nature a été effectuée, nous serons autorisés à l’annuler et à informer les autorités compétentes.
  • Fournissez-nous votre adresse e-mail, adresse postale et / ou autres informations de contact d’une façon véridique et précise. En plus, vous acceptez que nous puissions utiliser ces informations pour vous contacter si nécessaire.
    Si vous ne nous fournissez pas toutes les informations dont nous avons besoin, nous ne pourrons pas traiter votre commande.
    Lorsque vous passez une commande sur ce site, vous déclarez avoir plus de 18 ans et avoir la capacité juridique pour passer des contrats.

 

5. Contrat (passer une commande)

Les informations contenues dans ces Conditions et les informations contenues sur ce site ne constituent pas une offre de vente, mais une invitation à contracter.

Il n’y aura aucun contrat entre nous concernant un produit jusqu’à ce que votre commande ait été expressément acceptée par nous. Si votre demande d’achat n’est pas acceptée et des frais ont déjà été facturés sur votre compte, le montant vous sera intégralement remboursé. Pour passer une commande, vous devez suivre la procédure d’achat en ligne et cliquer sur l’acceptation des CONDITIONS GÉNÉRALES D’ACHAT ET DE LA SECTION «COMMANDE AVEC OBLIGATION DE PAIEMENT».

Nous vous enverrons un e-mail confirmant votre commande.

 

6. Disponibilité des produits

La gestion complète de votre commande dépend de la disponibilité des produits demandés, de sorte que si, au moment de la préparation de votre commande dans notre entrepôt, nous n’avons pas le produit souhaité parce qu’il n’a pas de stock ou nous estimons que le produit n’est pas en bonnes conditions pour sa vente, nous vous en informerons et il vous sera proposé d’envoyer un autre article ou de vous rembourser le montant que vous avez payé dans un délai maximum de sept jours à compter de la date où nous vous avons informé que le produit ne pouvait pas être livré.
Dans tous les cas, nous vous informerons de tout changement pouvant survenir dans votre commande en raison de la non-disponibilité des articles.

7. Formes d’envoie

Service de messagerie offert par UPS.

Mode de livraison Frais de livraison Délai d'acheminement
Délai d'acheminement 4,99€ 72 heures ouvrés
Retrait en magasin Party Fiesta 4,99€ 72 heures ouvrés
Dès 60 euros d'achat et envoi à domicile.
ENVOI GRATUIT 72 heures ouvrés

Conditions:

* Frais de livraison gratuits pour commandes supérieures à 60€.

* Les commandes faites les week-ends et fériés sont préparées le jour ouvrable suivant.

* Vous recevrez une notification via e-mail où vous pourrez faire un suivi de la livraison de votre commande sur le site web du transporteur.

8. Impossibilité de livraison

Avant de recevoir votre commande, vous recevrez un avis par courrier électronique vous informant du statut de l’envoi.
Dans le cas où vous avez choisi la livraison à domicile, si dans les 14 jours suivant votre commande disponible pour sa livraison, et vous ne la ramassez pas, nous supposerons que vous souhaitez annuler le contrat et nous le considérerons comme résolu.
En raison de la résiliation du contrat, nous y reviendrons le montant complet de l’achat, y compris les frais d’expédition, si elles ont été payées, sur la même carte avec laquelle vous avez fait l’achat en ligne, sauf si vous choisissez un autre moyen de paiement différent.
Si vous avez fait le paiement de votre commande via votre compte Paypal et nous ne pouvons pas l’envoyer, nous ferons un versement du montant dans votre compte Paypal.

 

9. Tarifs et conditions de paiement

Le prix des produits sera celui stipulé à chaque instant sur notre site. Évidemment, le prix et les autres conditions des articles que vous avez demandés ne seront pas modifiés pendant la période de temps entre votre offre et l’acceptation de celle-ci délivrée par la confirmation de l’envoi sauf si la loi ou la décision d’agences gouvernementales doivent apporter des modifications rétroactives dans ces politiques, conditions ou déclarations de confidentialité, au cas où les modifications éventuelles affecteront également les commandes précédemment passées.
Les prix indiqués sur le site sont indiqués en euros, incluent à la fois les réductions possibles et la TVA applicable à la date de la commande, mais n’incluent pas les frais de livraison, qui sont indiqués séparément sur le web.

Le paiement peut être effectué par carte de crédit (VISA, MasterCard). Grâce à la passerelle de paiement pour les cartes bancaires, nous garantissons un achat simple, rapide et surtout sécurisé.

À travers le système de paiement PayPal, qui est un moyen rapide et sécurisé de payer en ligne. Vous pouvez facilement payer vos achats avec votre carte de débit, votre carte de crédit ou votre compte bancaire via PayPal.

 

10. Politique de retours et remboursement

Retour d’un article:
Le client dispose d’un délai légal de 14 jours pour exercer son droit de retour ou remboursement de la commande à date de réception de la même.
Pour exercer le droit de retour de votre commande, vous devez indiquer la raison de votre décision, en informant le service clients par e-mail à service.client@partyfiesta.com.

Le client doit retourner les articles dans un délai de 14 jours ouvrés à compter à partir dès la date de réception de la marchandise, à l’adresse suivante:
PARTY FIESTA SA
C/ LLEVANT, 27. P.I PLA DE FOGARS
08495 FOGARS DE LA SELVA (BARCELONA, ESPAGNE)
 

Politique de retour:
Pour procéder à un retour, il est conseillé de se mettre en contact par e-mail avec le Service Client: service.client@partyfiesta.com. Tous les retours doivent être envoyés avec la facture ou la confirmation d’achat à l'entrepôt de PARTY FIESTA:
PARTY FIESTA SA
C/ LLEVANT, 27. P.I PLA DE FOGARS
08495 FOGARS DE LA SELVA (BARCELONA, ESPAGNE)

PARTY FIESTA S.A. recommande que l’article soit retourné dans son emballage d’origine, dans le cas contraire, l’article ne sera pas remboursé dans son ensemble. Les déguisements peuvent être ouverts uniquement pour vérifier la taille ou l’état du déguisement (usé ou non conforme).
PARTY FIESTA S.A. accepte seulement le retour des articles respectant les caractéristiques suivantes:
Le produit doit être dans le même état dans lequel il a été livré et il doit conserver son emballage et étiquettes d’origine. L’envoi doit se faire dans le même carton ou emballage de protection. Si ce n’est pas possible, l’envoi doit se faire dans des conditions d’emballage similaires afin qu’il arrive dans des bonnes conditions à l’entrepôt de PARTY FIESTA. Le produit ne doit pas être utilisé ou modifié. Cela signifie qu’il ne sera pas porté, lavé et tous les accessoires doivent être présentés. Veuillez bien vérifier que les pièces sont incluses dans l’emballage avant de nous retourner le produit.

Certains des produits suivants ne sont pas acceptés:
* Produits personnalisés
* Produits scellés, emballages hermétiques comme des gants, bas, collants, etc., ils ne peuvent pas être remboursés une fois ouverts.
Chaque article retourné, en accord avec les conditions générales de retour, sera remboursé sous 14 jours ouvrés depuis la date de demande de remboursement.
Ce délai sera prolongé jusqu’à réception de la marchandise à l’entrepôt de PARTY FIESTA S.A., ou jusqu’à que le client nous envoie un justificatif d’envoi du produit.
Les retours concerneront uniquement la valeur de la marchandise. Les frais de livraison correspondants ne seront pas remboursés, ni ceux d’envoi ni ceux de retour, sauf le cas où un produit a été envoyé par erreur ou défectueux par PARTY FIESTA. En ce cas-là, les frais seront à la charge de PARTY FIESTA.
 

Produits défectueux:
Dans le cas de recevoir un produit défectueux, et selon la situation, PARTY FIESTA procédera à la substitution, réduction du prix, et donc la gestion de toutes les démarches seront à charge de PARTY FIESTA.

Remboursement:
Chaque article retourné sera remboursé sous 14 jours depuis la date de demande de retour.
Ce délai sera prolongé jusqu’à la réception de la marchandise à l’entrepôt de PARTY FIESTA ou jusqu’au moment où le client nous envoie un justificatif d’envoi du produit.
Si vous avez fait le paiement de la commande par virement bancaire, vous devez nous envoyer vos données bancaires pour procéder au remboursement correspondant.

 

11. Responsabilité et garanties dans nos produits

La garantie légale de tous nos produits est celle qui est définie dans la loi, et ses termes seront toujours respectés par PARTY FIESTA S.A.
La garantie susmentionnée est régie par le texte consolidé de la loi générale sur la défense des consommateurs et des utilisateurs, qui établit que la période de garantie minimale pour tout nouvel article sera de 2 ans, mais après les six premiers mois de l’année, c’est le client qui doit prouver que le problème présenté par l’article est un défaut d’origine et non un dégoût produit par l’usage habituel et correct du produit.

 

12. Notre droit de modifier ces conditions

PARTY FIESTA S.A. se réserve le droit de réviser et de modifier ces conditions à tout moment.
Cependant, le prix et les autres conditions des articles que vous avez demandés ne seront pas modifiés pendant la période de temps entre votre offre et son acceptation émise à travers la confirmation de livraison, sauf en cas de loi ou de décision des agences gouvernementales, nous devrions apporter des modifications rétroactivement dans ces politiques, conditions ou déclaration de confidentialité, auquel cas, les modifications possibles affecteront également les commandes que vous avez précédemment passées.

 

13. Protection de données

Consentement à l’incorporation de données personnelles

Conformément aux dispositions de la loi 15/1999, la protection de données personnelles (droit espagnol), ses règlements de développement, et la LSSICE 34/2002, du 11 juillet, de la Société de l’information et du Commerce Électronique, PARTY FIESTA S.A., informe tous les utilisateurs que les données personnelles qui sont collectées directement par les différentes ressources disponibles sur le site seront traitées de façon confidentielle et seront intégrées dans les fichiers respectifs qui est responsable PARTY FIESTA S.A., afin de gérer, d’administrer et de fournir les services offerts sur le web, ainsi que d’offrir de nouveaux services et contenus et lui envoyer des informations commerciales via des moyens électroniques ou postaux en relation avec des nouvelles et des promotions de PARTY FIESTA S.A., dans le domaine des services et contenus proposés via le portail.
Lorsque les utilisateurs fournissent leurs données personnelles autorisent expressément PARTY FIESTA S.A., au traitement des données personnelles à des fins qui sont indiquées dans celle-ci.
PARTY FIESTA S.A., informe les utilisateurs qui est conforme aux réglementations en vigueur la protection des données et base ad hoc, avec la loi organique 15/1999 de la protection des données personnelles Décembre 13, Loi 34 / 2002 services de société de l’information et le commerce électronique et le décret royal 1720/2007 du 21 décembre développement de la LOPD.
PARTY FIESTA S.A., engage et garantit le traitement des données personnelles en vertu des dispositions des règlements applicables déjà cités et celles qui soient en vigueur à chaque moment et la confidentialité maximale en ce qui concerne les données personnelles fournies à la fois par PARTY FIESTA S.A., et les employés de l’entreprise qui ont ou pourraient avoir accès à ces données.
PARTY FIESTA S.A., répond aux normes de sécurité acceptées d’une façon générale, pour protéger les informations qui sont fournies par l’utilisateur, pendant la réception de celles-ci et pendant son stockage.

VÉRACITÉ DES DONNÉES FOURNIES

L’utilisateur déclare que toutes les données fournies par lui sont vraies et correctes, et il s’engage à communiquer à PARTY FIESTA S.A., les modifications qui s’y produisent.
D’autre part, la livraison des données est absolument volontaire pour l’utilisateur, bien que le manque de livraison de certaines données ou réponses à des questions pouvant être formulées dans les processus d’inscription ou dans les formulaires électroniques présentés à l’utilisateur puisse provoquer l’impossibilité d’accéder aux services pour lesquels les données personnelles ont été demandées, bien que PARTY FIESTA S.A. informera en tout cas de la nature obligatoire et / ou de la livraison des données pour le fonctionnement du service.

DROITS DE L’UTILISATEUR

Afin que l’utilisateur puisse exercer son droit d’accès, de rectification, annulation, opposition de ses données et autres contenus dans le titre III de la loi organique 15/1999 du 13 décembre de protection des données personnelles (droit espagnol), nous fournissons cette adresse de l’e-mail service.client@partyfiesta.com, ou à l’adresse postale suivante : C/ Juan Ramón Jiménez, 15 08902 Hospitalet de Llobregat (Barcelone, Espagne).

RENVOI DE PROMOTIONS ET / OU DE COMMUNICATIONS

Conformément à la loi 34/2002 sur les services de la société de l'information et du commerce électronique (droit espagnol), PARTY FIESTA S.A., enverra exclusivement des promotions ou des communications publicitaires et promotionnelles par voie électronique à votre adresse électronique ou par d'autres moyens de communication électronique équivalent aux utilisateurs qui ont expressément donné leur consentement pour recevoir ce type de communication. Toutefois, en acceptant ces conditions, les utilisateurs acceptent expressément et autorisent PARTY FIESTA S.A., à leur envoyer des promotions et des communications publicitaires liées au service fourni par PARTY FIESTA S.A.

L'utilisateur pourra exprimer son refus de recevoir ce type de communication à tout moment, en adressant une notification à PARTY FIESTA S.A., de la manière indiquée ci-dessus.

 

14. Nullité et inefficacité des clauses

Si une clause incluse dans ces conditions d’utilisation est déclarée, totalement ou partiellement, nulle ou sans effet, cette nullité ou inefficacité affectera uniquement ladite disposition ou la partie de celle-ci qui est nulle ou inefficace, subsistant les conditions d’utilisation pour tout le reste, ayant telle disposition ou la partie de celle-ci qui est affectée, en ne mettant pas.

 

15. Législation applicable et juridiction

L’utilisation de notre site et les contrats d’achat de produits via ce site web seront régis par la législation espagnole.
La résolution de tout type de litige ou divergence pouvant survenir entre l’utilisateur et PARTY FIESTA S.A. pour l’utilisation de ce site sera soumise aux tribunaux compétents conformément à la législation en vigueur.

 

16. Service après-vente:

Notre département de vente en ligne dispose d’un service après-vente pour résoudre n’importe quel problème avec nos produits ou des envois.
Grâce à lui, nous offrons un service rapide et efficace. Pour nous contacter, s’il vous plaît, utilisez notre e-mail: service.client@partyfiesta.com

 

17. Promotions

Codes promotionnels : des codes promotionnels sont parfois fournis pour obtenir une réduction sur le prix des produits. Si le client n’indique pas le bon dans le processus d’achat, il ne pourra pas bénéficier de la promotion.
Chaque code promotionnel a ses propres conditions qui seront indiquées au moment de l’émission du bon (produits dans lesquels il peut être utilisé, quand il peut être utilisé, combien de fois il peut être utilisé, quels clients peuvent l’utiliser, etc.).
Si vous recevez un bon promotionnel pour un usage personnel, ne le donnez pas à une autre personne. Si nous pensons qu’une utilisation incorrecte du code promotionnel est en cours, nous pouvons l’annuler et / ou suspendre votre compte sans préavis.

Livraison gratuite à partir de 25€: la promotion Livraison gratuite à partir de 25€ est valable lorsqu’elle est annoncée sur la page d’accueil du site et dans d’autres zones du site habilitées pour la communication de promotions (par exemple, dans le panier).
La promotion est valable uniquement pour les clients privés qui ont choisi la livraison de la commande à domicile.
La promotion n’est valable que pour les clients privés, elle ne sera pas appliquée si le client est enregistré en tant qu’entreprise.

Promotion 10% de réduction: la promotion 10% de réduction est valable lorsqu’elle est annoncée sur la page d’accueil du site et dans d’autres zones habilitées pour la communication de promotions (par exemple, dans le panier). La promotion est valable uniquement pour les clients privés, sans distinction du type d’expédition choisi. La promotion ne s’appliquera pas si le client est enregistré en tant qu’entreprise.